หลักการอีกทั้งวิธีการต่างๆจากเรื่องราวที่จะ นาท่านเข้าสู่การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ มีความเข้าใจในสัมพันธภาพกับการสื่อสารระหว่างกันได้ ได้กล่าวถึงเทคนิคการสร้างความมั่นใจในการพูดสาหรับท่านที่รู้สึกกังวลในการพูดต่อหน้ากลุ่มคนหรือพูดในห้องประชุม ได้รับรู้ถึงศิลปะในการใช้คาพูดหรือภาษาเพื่อการสื่อสารที่สมานไมตรี

เก้าสร้างแรงบันดาลใจก้าวไกลเมื่อพูดได้และพูดเป็น

1.จงเปลี่ยนความคิดที่ดีของเราแล้วโลกของเราจะเปลี่ยนตาม
2.จงใช้สมองเมื่อรับมือกับตัวเองแต่จงใช้จิตใจเพื่อรับมือกับผู้อื่น
3.เชื่อมั่นในความสามารถของเราก็เหมือนกับทำมันสำเร็จมาแล้วครึ่งทาง
4.คนที่ไม่เคยทำผิดพลาดเลยคือคนที่ไม่เคยพยายามลองทำสิ่งใหม่เลยนะ
5.คนเดียวที่คุณถูกกำหนดให้เป็นคือเราบุคคลที่คุณตัดสินใจที่จะเป็น
6.ทุกสิ่งทุกอย่างที่คุณต้องการมักเป็นสิ่งที่อยู่คนละด้านกับความกลัว
7.ทุกสิ่งในโลกล้วนสวยงามในตัวมันเองแล้วแต่ไม่ใช่ว่าทุกคนจะมองเห็น
8.หากคุณต้องการยกระดับตนเองให้สูงขึ้นจงยกระดับผู้อื่นให้สูงขึ้นด้วยสิ
9.สิ่งที่เราทำสำเร็จได้ภายในตัวเราเองนั้นจะเปลี่ยนแปลงโลกภายนอกได้ด้วย

บทที่ 1 จะพูดอย่างไรให้ให้น่าถูกใจคน
บทที่ 2 นำเข้าสู่การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ
บทที่ 3 เทคนิคการสร้างควำมมั่นใจในกำรพูด
บทที่ 4 สัมพันธภาพกับการสื่อสำร
บทที่ 5 การติดต่อสื่อสารระหว่างบุคคล
บทที่ 6 เทคนิคการใช้คำถามต่างๆ ที่เป็นประโยชน์
บทที่ 7 ศิลปะในการใช้ภาษาพื่อการพูดที่ดี
บทที่ 8 เทคนิคการพูดสำหรับผู้บริหาร
บทที่ 9 เทคนิคการสื่อสารสำหรับผู้นำ
บทที่ 10 เทคนิคการให้คำติชมทีมงำน
บทที่ 11 แนวทำงการพูดตำหนิในกำรทำงำน
บทที่ 12 แนวทางการพูดเพื่อให้คนคิด
บทที่ 13 เทคนิคการพูดเพื่อเปลี่ยนควำมคิด
บทที่ 14 การพูดให้เลิกกระทำ
บทที่ 15 เทคนิคการพูดให้คำปรึกษำหารือ
ฯลฯ