รวบรวมความรู้เกี่ยวกับการจัดการคุณภาพทางด้านการพยาบาล ในหน่วยงานด้านการวินิจฉัย เพื่อการเพิ่มคุณภาพในหน่วยงานด้านการวินิจฉัย ซึ่งจะเป็นประโยชน์สำหรับการปฏิบัติงานด้านการพยาบาลในสถานการณ์จริง อธิบายเนื้อหาอย่างเป็นลำดับขั้น เข้าใจง่าย :7j'0tสิ่งสำคัญของการดำเนินการด้านการพยาบาล เพื่อให้บรรลุเป้าหมายสูงสุด คือ ประสบความสำเร็จในการรักษาพยาบาลและผู้ป่วยได้รับการดูแลรักษาพยาบาลที่ดี

- บทบาทของพยาบาลในกระบวนการวินิจฉัยโรค
- การจัดการพยาบาลทั่วไปในหน่วยบริการการวินิจฉัย
- ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับการจัดการสถิติการบริการสำหรับห้องปฏิบัติการ
- อนุกรมมาตรฐานหมายเลข 9000 ระบบคุณภาพที่เน้นการสร้างความพึงพอใจกับผู้รับบริการ
- การให้ข้อมูลการบริการและการประชาสัมพันธ์หน่วยงานด้านการวินิจฉัน
- การจัดการเกี่ยวกับความพึงพอใจของผู้ป่วย สำหรับการพยาบาลที่เกี่ยวกับการวินิจฉัย
- การบริหารจัดการคำร้องเรียนเกี่ยวกับการพยาบาลด้านการวินิจฉัย
- การบริหารจัดการคำชมเชยเกี่ยวกับการพยาบาลด้านการวินิจฉัย
- ตัวอย่างกิจกรรมสริมสร้างคุณภาพการบริการในหน่วยงานบริการการวินิจฉัย