หนังสือ "การตลาด 4.0" เล่มนี้ เริ่มต้นด้วยการชี้ให้เห็นการเปลี่ยนแปลงสำคัญในโลกการตลาดและกลุ่มผู้ผู้บริโภค ทั้งยังนำเสนอเรื่อง "เส้นทางผู้บริโภคในยุคดิจิทัล" อย่างละเอียด พูดถึงแนวทางสำคัญของการตลาด 4.0 เริ่มจากการตลาดที่ให้ความสำคัญกับความเป็นมนุษย์ ซึ่งเน้นการทำให้แบรนด์มีคุณลักษณะคล้ายมนุษย์ จากนั้นจะศึกษาเรื่องการตลาดคอนเทนต์ (Content Marketing) ให้ละเอียดยิ่งขึ้นเพื่อสร้างบทสนทนาที่โดนใจผู้บริโภค รวมทั้งการนำการตลาดแบบเข้าถึงแบรนด์ได้ทุกช่องทาง หรือ Omnichannel Marketing มาใช้เพิ่มยอดขาย และสุดท้ายจะไปเจาะลึกเรื่องความผูกพันและการนำการตลาดแบบเข้าถึงแบรนด์ได้ เนื้อหาภายใน การตลาด 4.0 คือสิ่งที่เกิดขึ้นแล้วจริง ๆ ในโลกการตลาดและในหมู่ผู้บริโภค นักการตลาดจึงไม่ควรพลาดที่จะปรับตัวและกลยุทธ ก่อนที่ทุกอย่างจะสายเกินไป

บทนำ : จากการตลาด 3.0 สู่ การตลาด 4.0

ตอนที่ 1 แนวโน้มพื้นฐานที่กำหนดวิถีทางการตลาด
- บทที่ 1 อำนาจอยู่ในมือผู้บริโภคที่เชื่อมโยงถึงกัน
- บทที่ 2 ความจริงที่ขัดแย้งกันทางการตลาด และผู้บริโภคที่เชื่อมโยงถึงกัน
- บทที่ 3 วัฒนธรรมย่อยที่มีพลังโน้มน้าวในโลกดิจิทัล
- บทที่ 4 การตลาด 4.0 ในระบบเศรษฐกิจดิจิทัล

ตอนที่ 2 กรอบใหม่ในการทำงานด้านการตลาดในระบบเศรษฐกิจดิจิทัล
- บทที่ 5 เส้นทางผู้บริโภคสายใหม่
- บทที่ 6 ตัวชี้วัดผลิตภาพทางการตลาด
- บทที่ 7 แม่แบบทางธุรกิจและแนวทางปฏิบัติที่ดี

ตอนที่ 3 การตลาดเชิงกลวิธีในระบบเศรษฐกิจดิจิทัล
- บทที่ 8 การตลาดที่ให้ความสำคัญกับความเป็นมนุษย์ เพื่อเพิ่มความน่าสนใจแก่แบรนด์
- บทที่ 9 การตลาดคอนเทนต์ เพื่อกระตุ้นความอยากรู้อยากเห็นเกี่ยวกับแบรนด์
- บทที่ 10 การตลาดแบบเข้าถึงแบรนด์ได้ทุกช่องทาง เพื่อเสริมสร้างความมุ่งมั่นที่มีต่อแบรนด์
- บทที่ 11 การตลาดความผูกพันและการมีส่วนร่วม เพื่อยกระดับความนิยมชมชอบแบรนด์

บทส่งท้าย : มาทำให้ลูกค้า "ว้าว!" กันเถอะ