หนังสือเล่มนี้เรียบเรียงขึ้นโดยการบูรณาการความรู้ทางทฤษฎีความรับผิดชอบต่อสังคมและทฤษฎีผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย เชื่อมโยงการนำไปใช้ให้เกิดประโยชน์อย่างเป็นระบบในบริบทการจัดการธุรกิจท่องเที่ยวและบริการ ที่ครอบคลุมแนวทางการปฏิบัติ อาทิ การท่องเที่ยวอย่างรับผิดชอบ และรูปแบบการท่องเที่ยวทางเลือก โดยการนำหลักการเทียบเคียงสมรรถนะที่เป็นเลิศขององค์กรนักปฏิบัติ กรณีศึกษาโจทย์ปัญหาและประเด็นสังคมเป็นฐานในการเรียนรู้ เพื่อเป็นแนวทางในการวิเคราะห์ปัญหาเชิงลึกเกี่ยวกับบริบท สถานการณ์เชิงพื้นที่ และนำเครื่องมือในการบริหารจัดการมาประยุกต์ใช้ในการพัฒนากิจกรรมเพื่อสังคมเชิงกลยุทธ์ขององค์กร ผ่านการกรรมทางการท่องเที่ยวที่ตอบโจทย์ความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

ส่วนที่ 1 : ความรับผิดชอบต่อสังคมในบริบทของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและบริการ
- บทที่ 1 การบริหารจัดการองค์กรสู่ความยั่งยืน
- บทที่ 2 กระบวนทัศน์ของความรับผิดชอบต่อสังคม

ส่วนที่ 2 : การบริหารจัดการความรับผิดชอบต่อสังคมเชิงกลยุทธ์
- บทที่ 3 การสร้างความร่วมมือของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- บทที่ 4 การดำเนินงานความรับผิดชอบต่อสังคมเชิงกลยุทธ์
- บทที่ 5 องค์กรแห่งการเปลี่ยนแปลง
- บทที่ 6 การสื่อสารด้านความรับผิดชอบต่อสังคม
- บทที่ 7 การประเมินผลการดำเนินงาน CSR และจัดทำรายงานความยั่งยืน

ส่วนที่ 3 : การบูรณาการสู่การปฏิบัติ
- บทที่ 8 ความท้าทายในการดำเนินงานด้านความรับผิดชอบต่อสังคมในอนาคต