หากคุณเป็นอีกคนที่กำลังก้าวไปสู่เป้าหมาย และเป้าหมายนั้นคือหน้าที่การงาน ที่จะต้องติดต่อสื่อสารกับผู้คน และหน่วยงานทั่วโลก "การเขียนจดหมายและอีเมลธุรกิจ ฉบับมืออาชีพ" เล่มนี้ มีเนื้อหาครบถ้วนในแบบที่คุณต้องการ ทั้งโครงสร้างและรูปแบบของจดหมายและอีเมลที่ถูกต้อง สำนวนการเขียนจดหมายและอีเมลที่คุณสามารถนำไปประยุกต์ได้จริง ซึ่งจะยกตัวอย่างให้เห็นในแต่ละกรณี นอกจากนี้ยังมีแบบฝึกหัดท้ายบท พร้อมเฉลย เพื่อทดสอบว่าสิ่งที่คุณได้เรียนรู้ด้วยตนเอง เหมาะสำหรับ นักธุรกิจ นักศึกษา ข้าราชการ พนักงานรัฐวิสาหกิจ ที่ต้องการความรวดเร็วในการนำไปใช้

Chapter 1 รูปแบบโครงสร้างของจดหมายและอีเมลธุรกิจ
Chapter 2 จดหมายและอีเมลสอบถาม
Chapter 3 จดหมายและอีเมลร้องเรียน
Chapter 4 จดหมายและอีเมลประนีประนอม
Chapter 5 จดหมายและอีเมลขอโทษ
Chapter 6 จดหมายและอีเมลแสดงความยินดี
Chapter 7 จดหมายและอีเมลขอบคุณ
Chapter 8 จดหมายและอีเมลแสดงความเสียใจ & ความห่วงใย
Chapter 9 จดหมายและอีเมลสั่งซื้อสินค้า & จดหมายและอีเมลตอบรับการสั่งซื้อสินค้า