รวมทักษะ และยุทธวิธีเจรจาต่อรองที่ประสบความสำเร็จ เนื้อหาในเล่มได้อธิบายหลักการพื้นฐาน ข้อแนะนำที่ใช้ประโยชน์ได้จริง พร้อมตัวอย่างที่หลากหลายที่จะช่วยให้คุณสามารถปรับปรุงทักษะการเจรจาต่อรอง และทำให้คุณสามารถปรับปรุงทักษะการเจรจาต่อรอง และทำให้คุณเป็นนักเจรจาต่อรองที่ยอดเยี่ยมได้ ไม่ว่าจะเป็นการเตรียมตัวและข้อมูลให้พร้อมก่อนทำการเจรจาต่อรอง การขจัดอุปสรรคต่างๆ ในการเจรจาต่อรอง ทักษะและยุทธวิธีที่สำคัญในการเจรจาต่อรอง และการวิเคราะห์คู่เจรจา ถ่ายทอดอย่างเป็นลำดับขั้นตอน เข้าใจง่าย ซึ่งจะช่วยให้คุณเจรจาต่อรองได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

บทที่ 1 ประเภทของการเจรจาต่อรอง
บทที่ 2 หลักการสำคัญสี่ประการ
บทที่ 3 การเตรียมตัวเพื่อการเจรจาต่อรอง
บทที่ 4 ยุทธวิธีการเจรจาต่อรอง
บทที่ 5 คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับยุทธวิธี
บทที่ 6 อุปสรรคในการทำข้อตกลง
บทที่ 7 ความผิดพลาดทางจิตใจ
บทที่ 8 เมื่อสัมพันธภาพมีความสำคัญ
บทที่ 9 การเจรจาต่อรองแทนผู้อื่น
บทที่ 10 ทักษะในการเจรจาต่อรอง
ภาคผนวก : เครื่องมือที่เป็นประโยชน์สำหรับการนำไปปฏิบัติ