เมื่อชีวิตไม่ได้สมหวังตั้งแต่ครั้งแรก "ความหวังครั้งที่สอง" จึงเปี่ยมด้วยความหมาย

    ถอดรหัสความสำเร็จของ TQM บริษัทที่ปรึกษาประกันภัย ซึ่งนอกจากจะยืนระยะมาได้ 70 ปี ยังเป็นบริษัทนายหน้าประกันภัยรายแรก ที่จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย (SET) ได้สำเร็จ เรื่องราวบอกเล่าแนวคิดและชีวิตของ "อัญชลิน พรรณนิภา" ว่าก่อนจะมาเป็นกรรมการและพาบริษัทเติบใหญ่ ชีวิตเขาผ่านอะไรมาบ้าง จากเด็กที่ชื่นชอบในดนตรีและอยากเรียนศิลปะ เขาหันมาประกอบอาชีพขายประกันได้อย่างไร แล้วทำไมเมื่อชีวิตไม่สมหวัง เขาจึงไม่เคยย่อท้อ และมองว่าคนเรายังมีความหวังครั้งที่สองอยู่เสมอ

    หนังสือ "ความหวังครั้งที่สอง" เล่มนี้ ไม่เพียงแต่จะเปิดเผยแนวคิดในการทำธุรกิจแบบ TQM แต่จะทำให้เห็นว่าประสบการณ์ชีวิตของคนคนหนึ่งถูกนำมาใช้สร้างธุรกิจได้อย่างไร เปิดเผยหลักคิดในการทำงานที่ไม่เคยเปลี่ยนไปตั้งแต่วันที่ TQM ยังมีพนักงานแค่ไม่กี่สิบชีวิต จนวันที่มีพนักงานจำนวนมาก เรื่องราวการรับมือกับคนรอบข้าง ปัญหา หรือสภาพเศรษฐกิจ รวมถึงการลบภาพจำของอาชีพขายประกัน ทำให้ผู้คนเข้าใจความสำคัญของประกันภัยและอาชีพนี้

Part 1 ความหวังครั้งที่หนึ่ง
- เมืองไทยคือความหวัง
- มั่นคงและน่าเชื่อถือ
- ราคาของความฝัน
- สัญญาต้องเป็นสัญญา
- วิชาเคาะประตู
ฯลฯ

Part 2 ความหวังครั้งที่สอง
- หุ้นส่วนชีวิต
- นักขายตัวอย่าง
- เปลี่ยนความคิด เปลี่ยนชีวิต
- Connect the Dots
- คำถามบ้าน ๆ
ฯลฯ