"คู่มือควบคุมอารมณ์คน" เล่มนี้ ได้รวบรวมกลวิธีทางจิตวิทยา ที่ช่วยให้คุณควบคุมอารมณ์ความรู้สึกของผู้อื่นให้เป็นไปตามที่คุณต้องการได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ไม่ว่าจะเป็นการทำให้ผู้อื่นหายโกรธและยกโทษให้คุณในทุกๆ เรื่อง (ไม่ว่าจะร้ายแรงเพียงใดก็ตาม) การวิจารณ์ผู้อื่นอย่างรุนแรงโดยไม่ทำให้เขาขุ่นเคืองใจ การทำให้ผู้อื่นปฏิบัติตามวิธีการของคุณโดยไม่เกิดการทะเลาะเบาะแว้ง การเปลี่ยนคนที่ไม่ชอบขี้หน้าคุณให้เป็นมิตรกับคุณ หรือแม้แต่การยุติความบาดหมางภายในครอบครัว ด้วยสไตล์การเขียนที่เข้าใจง่ายและนำไปใช้ได้ทันที พร้อมด้วยตัวอย่างมากมายจากสถานการณ์ในชีวิตจริง หนังสือเล่มนี้จะช่วยให้คุณควบคุมอารมณ์ของใครก็ตามได้อย่างอยู่หมัด เพื่อจะได้ใช้ชีวิตอย่างสงบสุขและไม่ต้องมีปัญหากับใครอีกต่อไป!

ตอนที่ 1 กะเทาะเปลือกความขัดเเย้ง
- จุดเริ่มต้นของความขัดเเย้ง
- ความโกรธเกิดขึ้นได้อย่างไร
- กลไกทางจิตวิทยาที่เกี่ยวข้อง

ตอนที่ 2 ทางออกสำหรับความขัดเเย้งทุกรูปแบบ พร้อมตัวอย่างจากสถานการณ์ในชีวิตจริง
- ส่วนที่ 1 รับมือกับผู้คนเเละสถานการณ์ที่น่าหนักใจ ด้วยวิธีการที่ได้ผลเเละทำให้ทุกฝ่ายพอใจ
- ส่วนที่ 2 ป้องกันความขัดเเย้งด้วยการทำให้ผู้อื่น มองสถานการณ์เหมือนกับคุณ
- ส่วนที่ 3 ทำให้ผู้อื่นยกโทษให้คุณ ในกรณีที่คุณทำผิดเล็กน้อย
- ส่วนที่ 4 ทำให้ผู้อื่นยกโทษให้คุณ ในกรณีที่คุณทำผิดร้ายเเรง
- ส่วนที่ 5 ทำให้ความสัมพันธ์กลับมาดีดังเดิม ในกรณีที่สถานการณ์บานปลายจนถึงขั้นที่เข้าหน้ากันไม่คิด
- ส่วนที่ 6 ช่วยให้ผู้อื่นมีความสัมพันธ์ที่ดีต่อกัน

- หนังสือขายดีอันดับหนึ่งของ The New York Times