คู่มือเตรียมสอบ สำหรับตำแหน่ง นักบริหารงานพาณิชย์ บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน). เล่มนี้ โดยทางสถาบัน THE BEST CENTER และคณะได้เรียบเรียงขึ้นเพื่อให้ ผู้สมัครสอบใช้สำหรับเตรียมตัวสอบในการสอบ แข่งขันฯ ในครั้งนี้ดังนั้นทางสถาบัน THE BEST CENTER ได้เล็งเห็นความสำคัญจึงได้จัดทำหนังสือเล่มนี้ขึ้นมา ประกอบด้วยความรู้เกี่ยวกับการเนื้อหา พ.ร.บ. ระเบียบและเจาะแนวข้อสอบเพื่อให้ผู้ที่สอบได้เตรียมตัวอ่านล่วงหน้า มีความพร้อมในการทำข้อสอบ

- วิสัยทัศน์ พันธกิจ ค่านิยม โครงสร้าง
- แนวข้อสอบ ความถนัดทางเชาว์ปัญญา (Aptitude Test)
- แนวข้อสอบ ด้านมิติสัมพันธ์
- ความรู้เกี่ยวกับการบริหารงาน
- การประสานงาน
- การจัดทาใบแจ้งหนี้
- การจัดทาข้อมูล
- การบริหารข้อร้องเรียนลูกค้า
- การบริการ
- งานบริการลูกค้าสัมพันธ์
- แนวข้อสอบ การบริหารงาน ชุดที่ 1.
- แนวข้อสอบ การบริหารงาน ชุดที่ 2.
- แนวข้อสอบ การบริหารงาน ชุดที่ 3.
- เทคนิคการสอบสัมภาษณ์
ฯลฯ