ลด 10%
จัดการคนเจ้าปัญหาใน 1 สัปดาห์
ผู้เขียน BRIAN SALTER, NAOMI LANGFORD-WOOD
ผู้แปล อนุพงศ์ ธรณินทร์
หนังสือ88.20 บาท
เนื้อหาโดยสังเขป
คุณรู้สึกไหมว่าทุกวันนี้ การพัฒนาทักษะต่างๆ ของคุณยากขึ้นเรื่อยๆ ทั้งจากแรงกดดันในที่ทำงาน และข้อมูลข่าวสารต่างๆ ที่มีมากเกินกว่าที่คุณจะรับไหว ไม่ว่าการพัฒนานั้นจะเกิดขึ้นเพราะเรื่องนั้นเป็นเรื่องใหม่สำหรับคุณ หรือคุณพยายามปรับปรุงความรู้ที่คุณมีอยู่แล้ว หนังสือชุด "ใน 1 สัปดาห์" นี้จะทำให้คุณสามารถแบ่งเรื่องต่างๆ ลงเป็นขั้นตอนย่อยๆ ที่คุณจะสามารถเรียนรู้ได้ใน 1 สัปดาห์ ซึ่งในเล่มครอบคลุมเรื่อง เข้าใจตัวเอง, ลักษณะพฤติกรรมแบบต่างๆ, รับมือกับคนเจ้าปัญหาแบบต่างๆ, จัดการกับสถานการณ์ขัดแย้ง, ทักษะพื้นฐานด้านการสื่อสารและภาษาท่าทาง, วิธีการรับมือกับลูกค้าเจ้าปัญหาและบอกว่า "ไม่" , คุณคือคนที่ควบคุมทุกสิ่ง เมื่อคุณอ่านเล่มนี้จบคุณก็คงจะพอมีแนวทางที่จะสามารถนำไปใช้ในการทำงาน การรับมือกับคนเจ้าปัญหาที่คุณต้องพบได้อย่างแน่นอน
สารบัญ
สารบัญ
รายละเอียดหนังสือ
| ISBN | : 9742122997 (ปกอ่อน) 96 หน้า |
| ขนาด | : 145 x 213 x 6 มม. |
| น้ำหนัก | : 130 กรัม |
| เนื้อในพิมพ์ | : ขาวดำ |
| สำนักพิมพ์ | : ซีเอ็ดยูเคชั่น, บมจ. |
| เดือนปีที่พิมพ์ | : 01/2006 |
| ชื่อเรื่องต้นฉบับ | : Dealing with Difficult People in a Week |
สินค้าที่ลูกค้ามักซื้อด้วยกัน