พฤติกรรมผู้บริโภค
ลักษณะพฤติกรรมของผู้บริโภค ครอบคลุมทั้งในการตัดสินใจและพฤติกรรมการบริโภคสินค้าหรือบริการต่างๆ
ผู้เขียน ดร.ฉัตยาพร เสมอใจ, ดร. ฉัตยาพร เสมอใจ
หนังสือ97.50 บาท
e-books(PDF) ?119.00 บาท
เนื้อหาโดยสังเขป
หนังสือเล่มนี้จะกล่าวถึงลักษณะพฤติกรรมของผู้บริโภค (Consumer Behavior) โดยครอบคลุมทั้งในการตัดสินใจและพฤติกรรมการบริโภคสินค้าหรือบริการต่างๆ ถึงแม้ผู้บริโภคจะมีความแตกต่างกันทั้งลักษณะภายนอกและภายใน แต่เราสามารถสรุปพฤติกรรมโดยรวมที่มีส่วนร่วมกันบางอย่างออกมาได้ ซึ่งจะทำให้เราทราบถึงแนวทางในการวางแผนและดำเนินการเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ถูกต้อง มากกว่าการดำเนินการตามความรู้สึกหรือการลองผิดลองถูกโดยไม่มีแนวทางเลยแต่ถึงกระนั้นก็ตาม ลักษณะเฉพาะของสินค้าหรือบริการบางประเภท ก็มีลักษณะของลูกค้าที่มีพฤติกรรมเฉพาะจึงจำเป็นต้องศึกษาเพิ่มเติมโดยการสังเกตหรือสำรวจเพิ่มเติม ซึ่งหนังสือเล่มนี้ก็จะเป็นพื้นฐานในการสร้างความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภค เพื่อเป็นแนวทางในการศึกษาเชิงลึกและการนำไปประยุกต์ใช้ในการทำงานต่อไป
สารบัญ
สารบัญ
ฯลฯ
รายละเอียดหนังสือ
ISBN | : 9789742124489 (ปกอ่อน) 254 หน้า |
ขนาด | : 170 x 240 x 11 มม. |
น้ำหนัก | : 395 กรัม |
เนื้อในพิมพ์ | : ขาวดำ |
สำนักพิมพ์ | : ซีเอ็ดยูเคชั่น, บมจ. |
เดือนปีที่พิมพ์ | : --/2007 |
สินค้าที่ลูกค้ามักซื้อด้วยกัน