หากคุณต้องการสื่อสารกับเพื่อนร่วมงาน พนักงาน หัวหน้า ครอบครัว และเพื่อน ได้ดีขึ้น หนังสือเล่มนี้ ออกแบบมาเพื่อคุณ! เรียนรู้ในการเป็นนักสื่อสารและการนำสารอย่างทรงประสิทธิภาพผ่านพื้นฐานของการสื่อสารจากหัวใจ เพื่อเชื่อมต่อกับคนอื่นๆ พร้อมทัศนคติที่ยอดเยี่ยม ขยายศักยภาพของคุณได้อย่างกว้างไกลขึ้นอีกอย่างแน่นอน      

    เนื้อหาหลักในหนังสือเล่มนี้ จะรวมไปถึง กระบวนการในการสื่อสาร เพื่อให้เข้าใจการสื่อสารประเภทต่างๆ สิ่งที่ส่งไป สิ่งที่ได้รับ สิ่งที่ถูกเข้าใจ ในการสื่อสารต่างรูปแบบ และ การนำสารสื่อในองค์กร การกรอบการสื่อสารให้ส่งผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพที่สุด และเข้มแข็งขึ้นได้ คุณจะได้ทราบว่า จะทำอย่างไรให้คนได้ยิน ในสิ่งที่คุณต้องการสื่อออกไป สามารถเลือกช่องทางการสื่อสารได้ถูกต้องกับสถานการณ์ เช่น การเขียน การพูด การคุยโทรศัพท์ หรือ การส่งข้อความ สารที่ต่างกัน ต้องใช้เครื่องมือที่ต่างกัน และ ต่างเวลา ผู้เขียนจะนำประสบการณ์และความเชี่ยวชาญในงานที่ทำมาอย่างต่อเนื่องนับเป็นเวลานับสิบๆ ปี ในกลุ่มคนหลากหลายรูปแบบ หลายระดับ ทั้งจากประสบการณ์การทำงานในระดับหัวหน้างาน ระดับผู้นำ ระดับผู้ตาม มามอบให้กับคุณ ในหนังสือเล่มนี้ เพื่อนำประสบการณ์มาแบ่งปัน เพื่อให้เรียนรู้ บนหลักพื้นฐานของการสื่อสารอย่างทรงประสิทธิภาพ

ตอนที่ 01 ชื่อเรื่อง
ตอนที่ 02 คำนำ
ตอนที่ 03 สารบัญ
ตอนที่ 04 เรื่องย่อ
ตอนที่ 05 การสื่อสารคืออะไร
ตอนที่ 06 กระบวนการในการสื่อสาร
ตอนที่ 07 ช่องทางในการสื่อสาร
ตอนที่ 08 การสื่อสารอย่างเป็นทางการ
ตอนที่ 09 การสื่อสารอย่างไม่เป็นทางการ
ตอนที่ 10 Workshop ค้นหาจุดแข็งจุดอ่อนในตัวเอง
ตอนที่ 11 รูปแบบของการสื่อสาร
ตอนที่ 12 ฟังให้ดัง
ตอนที่ 13 การตั้งคำถาม
ตอนที่ 14 Workshop สร้างวิธีไม่ให้สารถูกบิดเบือน
ตอนที่ 15 ศิลปะของการใช้คำพูดโน้มน้าวชักจูง
ตอนที่ 16 กฏแห่งการโน้มน้าวชักจูง
ตอนที่ 17 รูปแบบการพูด
ตอนที่ 18 ศิลปะของการโน้มน้าวชักจูง
ตอนที่ 19 พลังของความเงียบ
ตอนที่ 20 การเล่าเรื่อง
ตอนที่ 21 Workshop วิเคราะห์ตัวเองในการตัดสินใจ
ตอนที่ 22 การจัดการและการสื่อสารในสภาวะแห่งความกดดัน
ตอนที่ 23 ความรับผิดชอบของผู้นำต่อการสื่อสาร
ตอนที่ 24 คุณสมบัติที่ต้องการจากผู้สื่อสารในสภาวะแห่งความตึงเครียด
ตอนที่ 25 การรับมือกับผู้รับสารที่มีความสงสัยในสิ่งที่เกิดขึ้น
ตอนที่ 26 การส่งข่าวร้าย
ตอนที่ 27 Workshop การสื่อสารในสภาวะตึงเครียด
ตอนที่ 28 การสื่อสารต่างวัฒนธรรมและการสื่อสารทางไกล
ตอนที่ 29 กุญแจในการสื่อสารต่างวัฒนธรรม
ตอนที่ 30 สาเหตุของความล้มเหลวในการสื่อสารต่างวัฒนธรรม
ตอนที่ 31 Workshop วิเคราะห์รูปแบบของการสื่อสารที่เหมาะสม
ตอนที่ 32 บทสรุป
ตอนที่ 33 ประวัติ ครูเก๋ วรารักษ์ สู่โนนทอง