พบกับสุดยอดกลยุทธ์การทำงานระดับหัวหน้าคนอย่างมืออาชีพ ซึ่งจะช่วยให้คุณเพิ่มศักยภาพในตัวเองได้อย่างสมบูรณ์แบบ เพราะ การเป็นหัวหน้าคน ย่อมต้องเรียนรู้ศิลปะแห่งการจัดการและการเป็นผู้นำคน เพื่อให้ทีมงานและคนทำงานสามารถประสานงานกันได้อย่างมีเอกภาพ อีกทั้งยังต้องรู้จักกลยุทธ์ การแก้ปัญหาต่างๆอย่างมืออาชีพอีกด้วย   เป็นหัวหน้างานอย่างไรให้ประสบความสำเร็จ การเป็นหัวหน้างานใช่ว่าจะต้องรู้แค่เรื่องการเป็นหัวหน้าคนเท่านั้น แต่ยังจะต้องเป็นเลิศในด้านการพัฒนาบุคคล พัฒนาตัวเองในด้านต่างๆ เช่น การวางตัวและการปรับปรุงบุคลิกภาพอย่างมากอีกด้วยจึงจะสมบูรณ์แบบ!

- บทนำ : ผู้นำและการจัดการคน
- คุณสมบัติพื้นฐานของหัวหน้าคน
- จุดแข็งของผู้นำ
- ตรวจสอบตัวเองกับการเป็นนักจัดการ
- ลักษณะนิสัยที่ผู้จัดการพึงมี
- 5 ข้อที่หัวหน้างานต้องรู้
- จัดการด้วยหัวใจ
- เคล็ดลับ 5 ประการในการสื่อสารกับพนักงาน
- กลยุทธ์การติดต่อสื่อสารในองค์กร
- เคล็ดลับการติดต่อสื่อสารกับพนักงานในช่วงเวลาวิกฤติ
ฯลฯ