หนังสือ "หลักสำคัญของผู้จัดการ การขาย" เล่มนี้ จะช่วยให้คุณเข้าใจความต้องการของลูกค้าและตอบสนองได้ทุกครั้ง นำเสนอไอเดียอย่างไร้ที่ติ สร้างความเชื่อมั่น และปิดการขายแบบอยู่หมัด สร้างความสัมพันธ์และมัดใจให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ สอนให้คุณผสมผสานทัศนคติ พฤติกรรม และทักษะต่าง ๆ ในแบบที่จะหล่อหลอมความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า ความสัมพันธ์ที่เพิ่มคุณค่าให้กับธุรกิจของลูกค้า และมอบข้อตกลงที่เห็นพ้องต้องกัน ไม่ใช่แค่หนึ่งแต่หลายข้อตกลงให้คุณ เนื้อหาภายในเล่มเต็มไปด้วยกราฟิกที่เข้าใจง่าย และคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญที่นำไปใช้ได้จริง เพื่อให้คุณกลายเป็นผู้จัดการที่มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

บทที่ 1 สร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมาย
- เพิ่มคุณค่าผ่านการขาย
- ตอบสนองความต้องการ
- ดึงดูดผู้ซื้อ
- ทำให้ตั๋วเองแตกต่าง

บทที่ 2 ทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้า
- ยืนในจุดเดียวกับผู้ใช้บริการ
- ตระหนักถึงความต้องการ
- วางแผนแนวทาง
- เริ่มขั้นตอนแรก
ฯลฯ

บทที่ 3 แนะนำทางแก้
- ใช้คุณสมบัติและประโยชน์
- ตั้งเป้าหมายการนำเสนอ
- เสนอไอเดียของคุณ
- ขอความเห็น

บทที่ 4 ปิดจบการขาย
- เข้าใจการโต้แย้ง
- เก็บข้อมูล
- มองการโต้แย้งจากมุมมองอื่น
- พูดคุยเรื่องราคา
ฯลฯ