การจัดการความรู้สึกโกรธในมุมมองของหนังสือเล่มนี้นั้น เริ่มจากการมีสติว่า เมื่อโกรธนั้นไม่ควรโทษคนอื่น หากควรพิจารณาว่าความต้องการใดของตัวเราที่ไม่ได้รับการตอบสนอง การรับรู้ความต้องการของตัวตนเช่นนี้ ช่วยให้เราพยายามหาวิธีการที่จะทำให้ความต้องการนั้นได้รับการตอบสนองในปัจจุบันโดยการกระทำในเชิงบวก หนังสือเล่มนี้จะเป็นประโยชน์สำหรับผู้ที่ประสงค์ให้เกิดสันติในตัวเราและกับผู้อื่น เพื่อเป็นแนวทางในการสร้างสันติให้แก่สังคม

ขั้นตอนที่ 1 คิดว่าความโกรธเป็นเสมือนสัญญาณไฟแดงยนหน้าปัดรถยนต์
ขั้นตอนที่ 2 มองให้ชัดว่าอะไรเกิดขึ้น
ขั้นตอนที่ 3 รับผิดชอบ (ต่อความรู้สึกของคุณ)
ขั้นตอนที่ 4 "ระบุข้อตำหนิ" และบ่งชี้ความรู้สึกขอบคุณให้ชัดเจน
ขั้นตอนที่ 5 กำหนดความต้องการของคุณถึงครึ่งทางแล้ว
ขั้นตอนที่ 6 ค้นหา "สิ่งพึงประสงค์" จาก "สิ่งมิพึงประสงค์"
ขั้นตอนที่ 7 คิดหาคำขอให้ทำที่ชัดเจน
ขั้นตอนที่ 8 ระบุความรู้สึกและความต้องการของผู้อื่น
ขั้นตอนที่ 9 ตัดสินใจว่าคุณจะกล่าวถึงความต้องการของใครก่อน
ขั้นตอนที่ 10 การสนทนาเริ่มได้แล้ว

ฯลฯ