ผู้เขียนตั้งใจเขียนE-Bookเล่มนี้ขึ้นมาเพื่อรวบรวมประสบการณ์ที่ได้เคยมีโอกาสทางานในสายการบินทั้งการเป็นพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินที่ต้องพบปะผู้คน(Front line )และทางานในออฟฟิศในแผนกการบริการบนเครื่องบิน(Supporting line)โดยนามาสรุปให้กระชับ ให้เห็นภาพรวมลักษณะงานของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน เพื่อแชร์ความรู้แด่ผู้ที่สนใจงานสายการบินค่ะ โดยในเนื้อหาจะแทรกคาศัพท์ภาษาอังกฤษที่สาคัญและเป็นประโยชน์ เพื่อที่คุณผู้อ่านจะได้เรียนรู้คาศัพท์ภาษาอังกฤษที่ใช้จริงในธุรกิจการบินไปในตัวด้วย หวังว่าE-Bookเล่มเล็กๆ นี้จะเป็นประโยชน์ต่อคุณผู้อ่านที่รักทุกท่านที่สนใจในสายงานนี้ค่ะ

บทที่1 ช่วยอธิบายความหมายของธุรกิจการบิน 5
บทที่2 พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินมีหน้าที่รับผิดชอบอะไรบ้าง? 14
? ด้านความปลอดภัย (Safety & Security) 14
? ด้านการบริการ (Service) 17
? การให้บริการเพื่อสร้างความประทับใจ 21
บทที่3 ไปปฏิบัติงานในแต่ละเที่ยวบินต้องทาอะไรบ้าง? 25
? มารายงานตัวและประชุมรับทราบข้อมูล 25
? การปฏิบัติตัวของลูกเรือเมื่อถึงเครื่องบิน 26
? การบริการผู้โดยสารบนเครื่องบิน 30
? เตรียมพร้อมก่อนเครื่องลง 33
? หน้าที่ของลูกเรือหลังจบเที่ยวบิน 34
3
บทที่4 คุณลักษณะ คุณสมบัติ บุคลิกภาพและการแต่งกาย 36
? คุณลักษณะ 36
? บุคลิกภาพและการแต่งกาย 37
? คุณสมบัติ 38
? การแต่งหน้าทาผม 38
? การดูแลสุขภาพ 39
บทที่5 หน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจการบิน 43
Bonus คาศัพท์ที่ใช้ในธุรกิจการบิน 47

ผู้เขียนตั้งใจเขียนE-Bookเล่มนี้ขึ้นมาเพื่อรวบรวมประสบการณ์ที่ได้เคยมีโอกาสทางานในสายการบินทั้งการเป็นพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินที่ต้องพบปะผู้คน(Front line )และทางานในออฟฟิศในแผนกการบริการบนเครื่องบิน(Supporting line)โดยนามาสรุปให้กระชับ ให้เห็นภาพรวมลักษณะงานของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน เพื่อแชร์ความรู้แด่ผู้ที่สนใจงานสายการบินค่ะ โดยในเนื้อหาจะแทรกคาศัพท์ภาษาอังกฤษที่สาคัญและเป็นประโยชน์ เพื่อที่คุณผู้อ่านจะได้เรียนรู้คาศัพท์ภาษาอังกฤษที่ใช้จริงในธุรกิจการบินไปในตัวด้วย หวังว่าE-Bookเล่มเล็กๆ นี้จะเป็นประโยชน์ต่อคุณผู้อ่านที่รักทุกท่านที่สนใจในสายงานนี้ค่ะผู้เขียนตั้งใจเขียนE-Bookเล่มนี้ขึ้นมาเพื่อรวบรวมประสบการณ์ที่ได้เคยมีโอกาสทางานในสายการบินทั้งการเป็นพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินที่ต้องพบปะผู้คน(Front line )และทางานในออฟฟิศในแผนกการบริการบนเครื่องบิน(Supporting line)โดยนามาสรุปให้กระชับ ให้เห็นภาพรวมลักษณะงานของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน เพื่อแชร์ความรู้แด่ผู้ที่สนใจงานสายการบินค่ะ โดยในเนื้อหาจะแทรกคาศัพท์ภาษาอังกฤษที่สาคัญและเป็นประโยชน์ เพื่อที่คุณผู้อ่านจะได้เรียนรู้คาศัพท์ภาษาอังกฤษที่ใช้จริงในธุรกิจการบินไปในตัวด้วย หวังว่าE-Bookเล่มเล็กๆ นี้จะเป็นประโยชน์ต่อคุณผู้อ่านที่รักทุกท่านที่สนใจในสายงานนี้ค่ะ