ในยุคข่าวสารข้อมูล หรือยุคโลกาภิวัฒน์ในสหัสวรรษใหม่นี้ จึงเกิดปัจจัยหลัก 3 กระแส คือการแข่งขัน (Competition) แข่งขันกันสร้างและรักษาลูกค้า (Customer) จากการแข่งขันกันสร้างและรักษาลูกค้า ย่อมที่จะต้องใช้เทคนิค และยุทวิธีการต่างๆ จึงได้เกิดกระแสที่ 3 คือ การเปลี่ยนแปลง (Change) รูปแบบการพูดต่อหน้ากล่มที่เปลี่ยนแปลงไป จากเดิมคือ เป็นการพูด การบอก หรือการสอน เฉพาะรายบุคคลมากขึ้น นับตั้งแต่การผลิตเริ่มใช้มาตราฐานต่างๆ เช่น ISO, QCC, TQM, JIT ฯลฯ ตัวอยางเช่น จากการพูดต่อหน้ากลุ่มจะเป็นการเรียนรู้เกี่ยวกับเทคนิคในการเป็นวิทยากรได้เปลี่ยนเป็นเทคนิคการสอนงาน และได้เปลี่ยนเทคนิคการสอนงานเฉพาะรายบุคคล ซึ่งเป็นการพูด บอก หรือสอนกันตัวต่อตัว ซึ่งไม่ว่าท่านจะถ่ายทอดในวิธีใดๆ ก็ตาม ท่านผู้อ่านก็สามารถใช้เนื้อหาสาระจากหนังสือเล่มนี้ไปประยุคย์ใช้ได้ทั้งการสอนงานเฉพาะรายบุคคล หรือ OJT (On The Job Training) เทคนิคการสอน (Job Instruction)และเทคนิคการเป็นวิทยากร (Train the Trainer ) รายละเอียดในหนังสือเล่มนี้ทั้ง 14 บท จะช่วยให้ท่านสามารถก้าวขึ้นสู่ผู้บรรยาย ผู้ถ่ายทอดที่ประสบผลสำเร็จได้

คำนำ
บทที่ 1การฝึกอบรมกับการพัฒนาองค์กร
บทที่ 2 เข้าสู่การเป็นวิทยากรในหน่วยงาน
บทที่ 3 พัฒนาตนสู่การเป็นวิทยากรในหน่วยงาน
บทที่ 4 เทคนิคการเสริมสร้างความเชื่อมั่นในตนเอง
บทที่ 5 บุคลิกภาพที่ดีจะช่วยเพิ่มสีสันได้อย่างไร
บทที่ 6 การวางแผนเตรียมตัวเพื่อการถ่ายทอด
บทที่ 7 เทคนิคการจัดสื่อเพื่อการถ่ายทอดของวิทยากร
บทที่ 8 เทคนิคการจัดเตรียมเอกสารประกอบการถ่ายทอด
บทที่ 9 ศิลปะในการใช้ภาษาเพื่อการสื่อสาร
บทที่ 10 เทคนิคส่วนใหญ่ที่ใช้ในการพัฒนาบุคลากร
บทที่ 11 ศิลปะในการสร้างบรรยากาศในการฝึกอบรม
บทที่ 12 สูตรสำเร็จในการถ่ายทอดของวิทยากร
บทที่ 13 แนวทางการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าของวิทยากร
บทที่ 14 การประเมินผลและการพัฒนาการฝึกอบรม
ประวัติผู้เขียน

สมชาติ กิจยรรยง
การศึกษา
ปริญญาตรี : สาขาการบริหารทั่วไป (รางวัลเรียนดี ,ปีการศึกษา 2521)มหาวิทยาลัยรามคำแหง
เอกสารนิเทศสำนักงาน สาขาศิลปศาสตร์ มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช
ปริญญาโท : สาขาบริหาทรัพยากรมนุษย์ คณะบริหารธุรกิจ จาก ไอ โอ ยู
ตำแหน่งปัจจุบัน
- ผู้อำนวยการบริหาร สถาบันส่งเสริมการพัฒนาบุคคลากร
- กรรมการผูจัดการ ไอ บี ซี กรุ๊ป และบริษัทในเครือ
- ที่ปรึกษาด้านการพัฒนาทรัพยากรบุคคลและโครงการฝึกอบรมให้กับหน่วยงานธุรกิจชั้นนำหลายแห่ง
- วิทยากรผู้บรรยาย ให้หน่วยงานทั้งภาครัฐบาล และเอกชนหลายแห่ง