หนังสือเล่มนี้คือหนังสือที่คุณอยากให้ลูกจ้างทุกคน   โดยเฉพาะผู้บริหาร และผู้จัดการระดับกลางได้อ่านก่อนที่จะมีการเริ่มลงมือนำ ลีน/ซิกซ์ ซิกม่า ไปใช้จริง และเมื่อคุณอ่านหนังสือเล่มนี้แล้วคุณจะพบว่าพนักงานทุกคนของทุกิงคืกรล้วนแล้วแต่มีผลต่อการเปลี่ยนแปลงในองค์กรของตน และต่างก็เปรียบได้กับตัวละครตัวใดตัวหนึ่งในหนังสือเล่มนี้
    นิทานสั้นๆ เรื่องนี้ กล่าวถึง "บริษัทธรรมดา" ที่กำลังมองหาทางแก้ไขปัญหาเรื้อรังด้านคุณภาพ และปัญหาในเรื่องที่งานคั่งค้างเป็นคอขวดอยู่ตลอดสิ้นเดือน จนทำให้ต้องมีการทำงานนอกเวลาเพิ่มขึ้น อันเป็นเหตุให้เกิดอาการงบประมาณบานปลายตามมา
   

เกริ่น
บทนำ
เอส.จี.อิงค์
แรกเห็นโรงงาน
การจัดระเบียบสถานที่ทำงาน กับ 5 ส
ผลของการใช้ 5 ส
ซิกซ์ ซิกม่า กลยุทธ์สำหรับซิด
นิยามของ ซิกซ์ ซิกม่า
การใช้งาน ซิกซ์ ซิกม่า
หอคอย
สู้อีกครั้ง

ลีน : การฟังเสียงของกระบวนการ
เต็มวงรอบ : ลีน แล้ว ซิกซื ซิกม่า แล้ว ลีน แล้ว ซิกซ์ ซิกม่า

จัดระเบียบเพื่อเปิดทางให้ดิฉันออกไป

บาร์บาร่า ฮวีต เป็นผู้อำนวยการบริหารของซิกซ์ ซิกม่า สำหรับ เท็นเนโด ออโตเมตีฟ ซัค มิลส์ ทั้งสอนทั้งนำเครื่องมือและเทคนิคของลีน เอ็นเตอร์ไพรซ์ไปใช้ในองค็กรหัวก้าวหน้าทั่วทั้งอเมริกาเหนือและยุโรป ไมค์ คาร์แนล เป็นประธานบริษัท ซิกซ์ ซิกม่า แอพลิเคชั่น บริษัทผู้ให้การสนับสนุนด้านซิกซ์ ซิกม่าที่เก่าแก่ที่สุด และมีประสบการณ์สูงสุดแห่งหนึ่ง