ผู้ที่ฉลาด ย่อมเรียนรู้จากความสำเร็จและความผิดพลาดอยู่ตลอดเวลา ผู้ที่ฉลาดกว่า ย่อมเรียนรู้จากความสำเร็จและความผิดพลาดของผู้อื่นอยู่เสมอ หนังสือเล่มนี้จะพาคุณไปพบกับ 20 กรณีศึกษาทางด้านการจัดการ ที่เขียนขึ้นจากการเก็บรวบรวมข้อมูลจากเอกสารตำรา และหนังสือที่เกี่ยวข้องกับการจัดการ ซึ่งบางเรื่องได้มีการดัดแปลงชื่อองค์กรหรือบริษัทเพื่อความเหมาะสม แต่โครงเรื่องของกรณีศึกษาได้มาจากข้อมูลซึ่งเคยเกิดขึ้นจริงในองค์กรเหล่านั้น ซึ่งจะช่วยเสริมสร้างประสบการณ์ให้แคล้วคลาดจาดความผิดพลาดใดๆ ให้คุณก้าวไปสู่ความสำเร็จที่ต้องการ เหมาะสำหรับ ผู้บริหาร ผู้นำองค์กร ผู้ประกอบการ เจ้าของกิจการ และผู้ที่กำลังศึกษาด้านการบริหารจัดการในระดับสูง

กรณีศึกษาที่ 1 ปัญหาด้านบุคลากรของบริษัท Accenture
กรณีศึกษาที่ 2 การยื่นคำร้องขอคุ้มครองของการล้มละลายของบริษัท Eastman Kodak
กรณีศึกษาที่ 3 Dan J. Sanders กับการบริหารงานที่ United Supermarkets
กรณีศึกษาที่ 4 วิกฤตของโรงพยาบาล St.Luke’s
กรณีศึกษาที่ 5 รูปปั้นกรีกโบราณที่ J.Paul Getty Museum
กรณีศึกษาที่ 6 กลยุทธ์ของ Starbucks Coffee
กรณีศึกษาที่ 7 ทักษะการบริหารงานของแม็กกี้
กรณีศึกษาที่ 8 วิกฤตการณ์เรียกรถคืนของ Toyota
กรณีศึกษาที่ 9 Southwest Airline ภายใต้การนำของ Harb Kelleher
กรณีศึกษาที่ 10 ปัญหากลยุทธ์ในบริษัท Nielsen
ฯลฯ