หัวใจของการเลี้ยงลูกคือ "การฟัง" ฟังเพื่อรับรู้ปัญหาของลูก ฟังเพื่อเข้าใจความรู้สึกของลูก ฟังเพื่อสร้างความมั่นใจในตัวลูก หนังสือเล่มนี้อธิบายวิธีการสอนลูก โดยเน้นที่การฟังมากกว่าการดุ เพราะการรับฟังเหตุผลของลูกและการดุลูกอย่างถูกวิธี จะช่วยสร้างพื้นฐานจิตใจ เสริมสร้างความมั่นใจให้เป็นเด็กที่รู้จักแก้ปัญหาได้ด้วยตัวเอง และสนันสนุนให้เติบโตเป็นดอกไม้ที่สวยงามในแบบของลูกเอง

Part 1 ฟังก่อนดุ แล้วลูกจะยอมรับนับถือตัวเอง
- พ่อแม่โกรธเพราะคิดถึงตัวเอง แต่ดุเพราะเห็นแก่ลูก
- ฟังว่าลูก "คิด" อะไร แล้วลูกจะเข้าใจ "ความคิด" เรา
- เรื่องไหนสำคัญ ให้บอกซ้ำ ๆ อย่างใจเย็น
ฯลฯ

Part 2 ฟังแล้วชม ช่วยให้เด็กเติบโต
- เมื่อลูกพูดว่า "แม่จ๋า ดูนี่สิ!" ให้ยอมรับโดยบอกว่า "แม่ตั้งใจดูอยู่จ๊ะ"
- กอดและฟังสารพัดเรื่องเล่าของลูก
- ไม่พูดว่า "ทำได้ก็ไม่แปลกนี่นา" แต่ให้พูดว่า "เยี่ยมเลยจ๊ะ!"
ฯลฯ

Part 3 Q&A ตอบคำถามจากคุณแม่ เกี่ยวกับ "การฟัง"!
- ดูเท่าไหร่ ก็ยังทำแบบเดิม ทำยังไงเขาถึงจะเข้าใจ?
- ลูกหัวเราะเมื่อโดนดุ ควรเข้มงวดให้มากขึ้นไหม
- ลูกจงใจทำเรื่องที่ฉันไม่ชอบ ลูกไม่ชอบฉันหรือเปล่า
ฯลฯ