พบกับ 47 วิธีสร้างความเป็นเลิศแห่งองค์กรของคุณ ด้วยคำแนะนำง่ายๆ ในการสร้างความโดดเด่นแก่องค์กร เขียนขึ้นจากประสบการณ์ตรงของผู้เขียน "John G. Miller" ทั้งในฐานะที่ปรึกษาของบริษัทชั้นนำที่ติดอันดับ Fourtune 500 หลายแห่งให้ก้าวสู่ความเป็นบริษัทที่มีความโดดเด่นและประสบความสำเร็จในการดำเนินธุรกิจ และจากประสบการณ์ในชีวิตจริงของเขา ไม่ว่าจะเป็นการให้บริการที่รวดเร็ว ความอ่อนน้อมถ่อมตน การให้ความสำคัญต่อพันธกิจ และการปฏิบัติให้สอดคล้องกับค่านิยมขององค์กร นี่คือตัวอย่างเล็กๆ น้อยๆ ของหนทาง 47 ข้อในการนำองค์กรสู่ความโดดเด่นเหนือใคร

    เพียงหมั่นย้ำเตือนคนในองค์กร รวมทั้งตัวคุณให้ตระหนักถึงหลักปฏิบัติที่ปรากฎในหนังสือเล่มนี้ คุณและองค์กรของคุณก็จะเป็นองค์กรที่มีความโดดเด่นและประสบความสำเร็จอย่างสูง!

1. รวดเร็ว
2. อ่อนน้อมถ่อมตน
3. พันธกิจ-คิดเสมอ
4. ปฏิบัติให้สอดคล้องกับคุณธรรม
5. มองทุกคนเสมือนลูกค้า
6. ต่อสู้ส่วนเกินทั้งในภาวะวิกฤติและโอกาส
7. ให้เครื่องมือมิใช่สโลแกน
8. ประชุมอย่างมีประสิทธิภาพ
9. พูดเปิดอก!
10. กำหนดวัฒนธรรมองค์กร
ฯลฯ