หนังสือ "ไอเอ็มซี การสื่อสารการตลาดแนวใหม่" เล่มนี้ เรียกได้ว่าเป็นตำรับของศาสตร์ทางด้านไอเอ็มซีอย่างแท้จริง การเรียงลำดับเนื้อหาเป็นไปอย่างมีระบบและอ่านเข้าใจได้ง่าย เริ่มตั้งแต่การกล่าวถึงบทบาทของโปรแกรมไอเอ็มซีต่อธุรกิจต่าง ๆ ในปัจจับัน การทำงานของไอเอ็มซี ขั้นตอนพื้นฐานในการพัฒนาโปรแกรมไอเอ็มซี การวางแผนโปรมแกรมไอเอ็มซี การะบวนการสร้างสรรค์ข่าวสาร การจ่ายค่าตอบแทนแก่เอเยนซี่ต่าง ๆ ที่เข้ามามีบทบาทในกระบวนการสื่อสาร ไอเอ็มซี การประเมินผลลัพธ์ของโปรแกรมทั้งในด้านของตัวเงินและการตอบกลับ (Responses) จากผู้บริโภคซึ่งคุณค่าของโปรแกรมไอเอ็มซีจะคงอยู่กับนักการตลาดต่อไปได้ก็ต่อเมื่อนักการตลาดสามารถพัฒนา "สื่อตอบกลับโดยตรง" เพื่อให้ผู้บริโภคตอบกลับได้สะดวก และนักการตลาดจะสามารถทราบได้ว่า ผู้บริโภครู้สึกอย่างไรกับข่าวสารไปเอ็มซีที่นักาการตลาดส่งออกไป และความรู้สึกชอบหรือสนใจในข่าวสารนี้สามารถทำใหผู้บริโภคเป้าหมายต้องการสินค้าของนักการตลาด และตัดสินใจซื้อในที่สุดหรือไม่ IP ในตอนท้ายของหนังสือยังได้กล่าวถึงอุปสรรคที่มักจะเกิดขึ้นกับการนำโปรแกรมไอเอ็มซีไปปฏฺบัติใช้ในธุรกิจตลอดจนวิธีการที่จะเอาชนะอุปสรรคดังกล่าว

- ประวัติความเป็นมาของการสื่อสารการตลาดแบบครบวงจร
- การสื่อสารการตลาดทำอย่างไร
- หลักพื้นฐานในการพัฒนาโปรแกรมการสื่อสารการตลาดแบบครบวงจร
- กลยุทธ์เป็นทุกสิ่งทุกอย่าง:การวางแนวทางการจัดโปรแกรมการสื่อสาร
- จากกลยุทธ์สู่การปฏิบัติ
- ค่าตอบแทน
- การประเมินผล
- วิธีประเมินการตอบกลับของผู้บริโภค
- อุปสรรคของการสื่อสารการตลาดแบบครบวงจร:เอาชนะอุปสรรคกีดขวาง
- สองกรณีศึกษาประวัติศาตร์

ชื่นจิตต์ แจ้งเจนกิจ
ปัจจุบันดำรงตำแหน่ง ผู้ช่วยศาสตราจารย์ประจำภาควิชาการตลาด คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์
การศึกษา
บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต (การตลาด) จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
เศรษศาสตร์บัณฑิต (เกียรตินิยมอัดับ 2) มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์
ผลงานทางวิชาการอื่นๆ
เอกสารประกอบการศึกษาทางไกล ของโครงการคู่แข่งบิสซิเนสสคูลในชุดวิชา "การจัดการตลาด"และ "การสื่อสารและการสร้างภาพลักษณ์"