การที่ "คน" หมู่มากมาอยู่รวมกัน ย่อมจะมีเรื่องราวต่าง ๆ เกิดขึ้นมากมายทั้งเรื่องดีและเรื่องไม่ดี ไม่ว่าจะในที่ทำงานหรือสังคมที่เราเข้าไปร่วมอยู่ เพราะคำว่า "คน" ซึ่งก็บ่งบอกความหมายอยู่แล้ว ถ้าเป็นคำนามจะหมายถึง มนุษย์ แต่ถ้าเป็นคำกริยา จะหมายถึง การเอามือหรือสิ่งอื่นกวนเพื่อทำสิ่งที่เกาะกันเป็นกลุ่มเป็นก้อนให้กระจายขยายตัว หรือกวนสิ่งต่าง ๆ ให้เข้ากัน แล้วจะทำอย่างไรให้คนเหล่านี้อยู่รวมกันอย่างเรียบร้อย และพร้อมตอบสองต่อการกิจต่าง ๆ ที่เราต้องการ ลองฝึกฝนและทบทวนทักษะครองใจคนผ่านหนังสือ "27 วิธีครองใจคน" เล่มนี้...แค่วันละบทแล้วนำไปปฏิบัติ คุณจะเห็นผลทันทีว่า...เรื่องที่เคยยาก เรื่องที่เคยไม่มีประสิทธิภาพ ผลจะเปลี่ยนไปทันที!

เริ่มต้นคิด เปลี่ยนที่เรา
01 ขยายกรอบเปลี่ยนมุมคิด ชีวิตเปลี่ยน
02 ฉลาดได้นะ แต่อย่าโม้
03 ก็แค่ฟังให้เป็น
04 คู่แข่ง ไม่ใช่คู่แค้น
05 เหตุผลต้องมาก่อน
ฯลฯ

ตกผลึกความคิด เข้าใจเขา
14 เปลี่ยนศัตรูมาเป็นมิตร
15 เรื่องเล็กๆ สร้างมิตรภาพอันยิ่งใหญ่
16 สร้างความสนใจด้วยสิ่งที่เขาสนใจ
17 ความคิดของเรา แต่ให้เขายืมไปใช้
18 ชนะใจผู้อื่นด้วยการใส่ใจเรื่องเล็กๆ
ฯลฯ