หนังสือ "A New Business Letter จดหมายธุรกิจ" เล่มนี้ เต็มไปด้วยเนื้อหาของธุรกิจยุคใหม่ ครอบคลุมสาขามากที่สุด รวบรวมตัวอย่างจดหมายหลาย ๆ ฉบับที่มักพบกันในการติดต่อสื่อสาร พร้อมทั้งตัวอย่างสำนวนที่ใช้ในการเขียนจดหมายได้มากมาย และโครงสร้างของจดหมายที่ใช้เป็นแบบแผนในการเขียนจดหมาย ซึ่งใช้ได้ทั้งหน่วยงานเอกชนและของรัฐ เหมาะสำหรับ นักศึกษา ผู้บริหาร พนักงาน บริษัท และหน่วยงานของรัฐที่ต้องติดต่อต่างประเทศ

1.โครงสร้างของรูปแบบจดหมาย (Structure)
2.จดหมายแสดงความยินดี (Letters of Congratulation)
3.จดหมายแสดงความซาบซึ้ง (Letters of Appreciation)
4.จดหมายแสดงความเสียใจ (Letters of Condolence)
5.จดหมายเชิญ (Letters of Reservation)
6.จดหมายสำหรับการจอง (Letters of Reservation)
7.จดหมายสอบถามและขอร้อง (Letters of Inquiry and Request)
8.การตอบจดหมายสอบถามและขอร้อง (Replies to Inquiries and Requests)
9.จดหมายและแบบฟอร์มสั่งซื้อ (Order Letters and Forms)
10. จดหมายแจ้งว่าได้รับการสั่งซื้อสินค้า (Letter Acknowledging Orders)
ฯลฯ