"Competency" ถือว่าเป็นเครื่องมือที่ได้รับการจับตามองในวงการบริหารทรัพยากรมนุษย์ (HR) โดยหลาย ๆ องค์กรคิดว่าน่าจะเข้ามาช่วยแก้ไขปัญหาต่าง ๆ รวมถึงช่วยพัฒนาองค์กรให้ดีขึ้นได้ แต่แล้วทำไม "พระเอกคนใหม่" คนนี้กลับกลายเป็น "ผู้ร้ายคนใหม่" ขององค์กรนั้นแทน เพราะยิ่งใช้แทนที่จะดีขึ้น องค์กรกลับแย่กว่าเดิม เพราะ Competency ก็เป็นเครื่องมือที่ต้องทำความเข้าใจมันก่อนและใช้งานมันให้ตรงจุดนั่นเอง ถ้าเข้าใจและใช้งานตรงจุดแล้วรับรองว่ามันจะกลายเป็นพระเอกตัวจริงขององค์กรแน่นอน มาร่วมไขทุกข้อสงสัยเกี่ยวกับ Competency ได้ในหนังสือเล่มนี้!

บทนำ สะกิดแผล Competency
- บทที่ 1 ไขปริศนา Competency
- บทที่ 2 Competency ภาคทฤษฎี
- บทที่ 3 Competency แบบง่าย เพื่อใช้งานจริง
- บทที่ 4 Competency สำคัญจริงหรือ

Competency แก้ปัญหาและพัฒนาคน
- บทที่ 5 การคัดเลือกคนที่ใช่และเติบโตชัวร์
- บทที่ 6 การประเมินผลงาน
- บทที่ 7 การพัฒนาฝึกอบรม
- บทที่ 8 รักษาคนให้อยู่นานและทำงานดี
- บทที่ 9 การจ่ายผลตอบแทน
- บทที่ 10 เพิ่มแรงจูงใจ
- บทที่ 11 ความก้าวหน้าในอาชีพ

บทส่งท้าย Competency ไม่ยากอย่างที่คิด..ถ้าใช้ไม่ผิดวิธี