การตลาดญี่ปุ่นมาจาก "ใจ" มีความใส่ใจ ละเมียดละไม และจริงจังกับลูกค้าเสมอ นี่คือสิ่งที่ควรเป็นพื้นฐานในการทำการตลาด ก่อนจะไปเรียนรู้เรื่อง Facebook Instagram เป็นวิธีการคิดการตลาดให้แตกต่าง เป็นที่รักของลูกค้า และที่สำคัญ คนทำการตลาดเองก็มีความสุข "Makoto Marketing" คำว่า "Makoto (มาโกโตะ)" แปลว่า ความจริงแท้ ไม่ปรุงแต่ง การตลาดที่มาจากใจ ทั้งจริงใจและใส่ใจ การตลาดที่ยั่งยืน และเป็นการตลาดที่จะทำให้ผู้คน รวมถึงตนเองมีความสุข

    หนังสือ "Makoto Marketing หลักสูตรการตลาดแบบจริงใจสไตล์ญี่ปุ่น" โดย "ดร.กฤตินี พงษ์ธนเลิศ (เกตุวดี Marumura)" เล่มนี้ ได้แบ่งเนื้อหาออกเป็น 20 บท 20 แนวคิดในการทำการตลาด โดยดึงเนื้อหาจากคอลัมน์ Makoto Marketing ใน The Cloud ตอนต่าง ๆ มาคลุกเคล้าในแต่ละบท แล้วลงมือเขียนเนื้อหามากมายขึ้นใหม่ แถมท้ายด้วยบทสรุป แบบฝึกหัด และข้อสอบ

    หนังสือเล่มนี้จึงมีรสชาติไม่เหมือนคอลัมน์ใน The Cloud เพราะถูกแปรรูปให้ออกมาคล้ายหนังสืออ่านประกอบการเรียนวิชา Makoto Marketing วิชาที่ไม่น่าจะมีใครสอนได้ดีไปกว่าเกตุวดี เพื่อให้เรื่องราวดี ๆ ในหนังสือเล่มนี้ไปถึงกลุ่มคนที่กว้างที่สุด เธอจึงตั้งใจเขียนให้ง่ายที่สุดแบบที่ทุกคนอ่านได้ด้วยความเพลิดเพลิน ไม่ว่าจะมีพื้นฐานด้านการตลาดมาก่อนหรือไม่ก็ตาม และพยายามสรุปจุดสำคัญที่ผู้ประกอบการชาวไทยหยิบจับไปประยุกต์ใช้ได้เลย ไม่ว่าจะอยู่ในธุรกิจใดก็ตาม

- จุดเริ่มต้นของธุรกิจ คือ การแก้ปัญหา : บริษัทรับจัดงานเทศกาลประจำเมืองที่สร้างรายได้จากการจับคู่
- เริ่มจากความเชื่อของตนเอง เป็นตัวของตัวเอง : แบรนด์กระเป๋าร้อยปีที่ไม่ทำการตลาด ไม่ขายออนไลน์
- "สร้างประโยชน์อะไร เพื่อใคร" คำถามที่ต้องตอบก่อนคำถาม "ขายอะไร" : ร้านอาหารวันละ 1 เมนู
- เลือกปัญหามาหนึ่งอย่าง แล้วแก้ไขให้ถึงที่สุด : ร้านเครื่องใช้ไฟฟ้าที่หนีสงครามราคา
- ระหว่าง Passion กับ Purpose : ร้านเต้าหู้ 150 ปีกับการตัดสินใจของทายาทรุ่นที่ 5
- ไม่อ้างว่า อุตสาหกรรมนี้ตายแล้ว : ร้านหนังสือที่ปรับตัวอย่างแตกต่าง
- พัฒนาสินค้า "เพื่อลูกค้า" จริง ๆ : รองเท้าที่ใส่แล้วลูกค้าน้ำตาไหล
- ทำสินค้าที่ลูกค้า 1 คน ซื้อ 100 ครั้ง ดีกว่าสินค้าที่ลูกค้า 100 คน ซื้อแค่ครั้งเดียว : เครื่องสำอางที่ลูกค้ายิ่งใช้ ยิ่งจงรักภักดีฯ
- คิดสินค้าที่ทำให้สื่ออยากมาสัมภาษณ์ : ร้านช็อกโกแลตที่ไม่เคยจ้าง Influencer และมีสื่อ 200 เจ้ามาสัมภาษณ์ฟรี ๆ
- การสร้างแบรนด์ที่แท้จริง : แบรนด์ชา 300 ปี ที่ไม่ยอมพูดถึงเรื่องอื่นนอกจากใบชา
ฯลฯ