"Marketing Research" คือกระบวนการทำความเข้าใจลูกค้าให้ลึกมากกว่าที่ลูกค้าเข้าใจตัวเอง เป็นการวิเคราะห์ให้รู้ถึงที่มาของการเกิดพฤติกรรมต่าง ๆ ของลูกค้า ดังนั้น หากคุณรู้จักการทำ Marketing Research คุณจะไม่ทำการตลาดแบบยิงโฆษณามั่วซั่วเพื่อเพิ่มยอดขายโดยไม่รู้สาเหตุอีกต่อไป

    หนังสือ "Marketing Research 101 คู่มือรู้ใจลูกค้าฉบับสมบูรณ์" เล่มนี้ จะสอนพื้นฐานการทำ Marketing Research อย่างครบถ้วน เริ่มตั้งแต่การเตรียมความพร้อมก่อนรีเสิร์ช ขั้นตอนการทำรีเสิร์ชไปจนถึงการนำผลลัพธ์ที่ได้ไปประยุกต์ใช้ และสิ่งที่เป็นไฮไลต์ของเนื้อหาในเล่มนี้ คือ ทฤษฎีที่ผู้เขียนได้ร่วมกันคิดค้นกับทีมงาน Way Maker และพิสูจน์แล้วว่าใช้ได้ผลจริงจากยอดขายที่เพิ่มขึ้นสูงถึง 90% ของบริษัทที่ผู้เขียนให้คำปรึกษา นำเสนอในรูปแบบที่อ่านสนุก ไม่น่าเบื่อ เข้าใจง่าย มีภาพประกอบ และมีตัวอย่างที่ชัดเจน

01 ทำความรู้จักกับพื้นฐาน Marketing Research
02 เตรียมตัวก่อนทำ Marketing Research
03 กระบวนการทำ Marketing Research
04 การทำ Marketing Research ให้ออกมาเป็นรูปธรรม
05 วิธีประยุกต์ผลรีเสิร์ชเพื่อเพิ่มมูลค่า
06 ฝึกทำรีเสิร์ชด้วยตัวเอง