ลด 10%

กลยุทธ์และเทคนิคต่างๆ มากกว่า 1,600 ข้อ ที่จะช่วยให้คนทำงานได้ดีขึ้น และนำไปใช้ได้ทันที ไม่ว่าจะเป็น 14 ขั้นตอนเพื่อทำให้เจ้านายมีความสุข   8 วิธีที่จะทำให้การประชุมเริ่มต้นตรงต่อเวลา 13 ปัจจัยในการสร้างความประทับใจแรกพบ การเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้โทรศัพท์ แนวทางการแก้ปัญหาการโต้เถียงระหว่างตัวเรากับคนอื่น เคล็บลับดับข่าวลือ และอื่นๆโดยหนังสือเล่มนี้จะแบ่งกิจกรรมของผู้จัดการออกมาเป็นหลักกว้างๆ 14 ประเภทโดยแยกเป็น 14 บท แต่ละบทจะมีการแนะนำความสำคัญของกิจกรรมนั้นๆจากนั้นจะเป็นบัญชีประเด็นย่อยที่แยกเป็นหัวข้อและในแต่ละหัวข้อจะมีแนวทางปฏิบัติอย่างน้อย 10 วิธีไว้ให้เลือกใช้ตามความเหมาะสม ประเด็นส่วนใหญ่ในหนังสือเล่มนี้ได้มาจากเหตุการณ์จริงที่เกิดขึ้นในบริษัทต่างๆตัวอย่างเช่น GE, Westinghouse, Hallmark Cards, Humana และ Xerox โดยมีการวางรูปแบบและการเขียนอย่างกระชับทำให้สามารถอ่านได้อย่างรวดเร็วและเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับผู้จัดการ

สารบัญ