THE BUZZ 50 สูตรลับสร้างพลังปากต่อปาก
ผู้เขียน "Super Boss" ที่ขายดีทั่วโลก แปลแล้วกว่า 18 ภาษา
ผู้เขียน เดวิด ฟรีแมนเทิล
ผู้แปล ลัคนา ดีลัคนทิน
หนังสือ166.25 บาท
เนื้อหาโดยสังเขป
พบกับวิธีการดีๆ กว่า 50 แนวคิดที่จะช่วยสร้างความแตกต่างที่ยิ่งใหญ่ให้งานบริการลูกค้าระดับโลก เป็นการสร้างความต่างที่ยิ่งใหญ่จากการให้สิ่งเล็กน้อย แต่สำคัญยิ่งนัก อัดแน่นไปด้วยความคิดที่ว่า ทำอย่างไรที่จะมอบบริการที่ยอดเยี่ยมจริงๆ ให้แก่ลูกค้า คุณจะได้ซึมซับแรงดลใจจากคมความคิดที่ใช้งานได้จริง เพื่อใช้ปรับปรุงธุรกิจของคุณ
สารบัญ
- สิบอันดับยอดนิยม
- ห้าปัจจัยโดดเด่น
- ปูพื้นฐานสร้างความประทับใจ
- เวทีแห่งความประทับใจ
- หัวใจของความประทับใจ
- หลักสูตรความประทับใจ
- จิตวิทยาของความประทับใจ
- ห้าตัวประกอบสุดท้าย
คำนิยม
รายละเอียดหนังสือ
| ISBN | : 9789749672686 (ปกอ่อน) 176 หน้า |
| ขนาด | : 145 x 210 x 11 มม. |
| น้ำหนัก | : 210 กรัม |
| เนื้อในพิมพ์ | : ขาวดำ |
| ชนิดกระดาษ | : กระดาษถนอมสายตา |
| สำนักพิมพ์ | : เอ.อาร์. อินฟอร์เมชัน แอนด์ พับลิเคชัน, บจก. |
| เดือนปีที่พิมพ์ | : 3/2007 |
| ชื่อเรื่องต้นฉบับ | : The BUZZ |
สินค้าที่ลูกค้ามักซื้อด้วยกัน