รวมแนวคิดการปรับปรุงกระบวนการที่สำคัญ 2 อย่างของยุคนี้ไว้ด้วยกัน คือ ใช้ Six Sigma เพื่อทำงานให้ดีและแม่นยำขึ้น และใช้ Lean เพื่อทำให้รวดเร็วขึ้น คุณจะได้พบว่าวิธีการปรับปรุงคุณภาพอันมีชื่อเสียงจะสามารถเป็นเครื่องมือบ่งชี้และกำจัดความสูญเปล่า รวมถึงแก้ปัญหาคุณภาพในสถานที่ทำงานของคุณได้อย่างไร เนื้อหาในเล่มเป็นตัวอย่างในชีวิตจริง และเผยให้เห็นกุญแจ 4 ดอก ของ Lean Six Sigma และอธิบายว่าจะนำไปประยุกต์ใช้กับงานของคุณได้อย่างไร ให้ลูกค้าพึงพอใจด้วยความเร็วและคุณภาพ ปรับปรุงกระบวนการของคุณ ทำงานร่วมกันเพื่อให้ได้ผลประโยชน์สูงสุด และตัดสินใจบนพื้นฐานของข้อมูลและข้อเท็จจริง อธิบายเนื้อหาเป็นลำดับขั้นตอน พร้อมตัวอย่างหลากหลาย เข้าใจง่าย

ตอนที่ 1 พื้นฐานของ Lean Six Sigma
บทที่ 1 กุญแจหลัก 4 ดอกของ Lean Six Sigma
บทที่ 2 กุญแจหลักดอกที่ 1 : ให้ลูกค้าพึงพอใจด้วยความ้ร็วและคุณภาพ
บทที่ 3 กุญแจหลักดอกที่ 2 : ปรับปรุงกระบวนการของคุณ
บทที่ 4 กุญแจหลักดอกที่ 3 : ทำงานร่วมกันเพื่อให้ได้ผลประโยชน์สูงสุด
บทที่ 5 กุญแจหลักดอกที่ 4 : ตัดสินใจบนพื้นฐานของข้อมูลและข้อเท็จจริง
บทที่ 6 ก้าวล้ำพื้นฐาน กฎ 5 ข้อ ของ Lean Six Sigma

ตอนที่ 2 การนำ Lean Six Sigma มาใช้งาน
บทที่ 7 เมื่อบริษัทต่างๆ เริ่มใช้ Lean Six Sigma
บทที่ 8 การทำให้การปรับปรุงที่ยั่งยืน : แนะนำ DMAIC และชุดเครื่องมือของ Lean Six Sigma
บทที่ 9 ประสบการณ์จากการปรับปรุง : การทำงานในโครงการ Lean Six Sigma เป็นอย่างไร
บทที่ 10 6 สิ่งที่ผู้จัดการต้องทำ : วิธีการสนับสนุน Lean Six Sigma