นำเสนอกระบวนการตัดสินใจ 5 ขั้นตอนที่สามารถนำไปใช้ได้ในทุกยุคทุกสมัย ซึ่งกระบวนการเหล่านี้จะช่วยปรับปรุงทักษะการตัดสินใจของคุณและหลีกเลี่ยงหลุมพรางที่จะนำพาไปสู่ผลลัพธ์อันเลวร้าย โดยคุณจะได้เรียนรู้วิธีการต่างๆ อาทิ เช่นการกำหนดวัตถุประสงค์ในการตัดสิใจ การสร้างสภาพแวดล้อมและกำหนดกรอบของประเด็นปัญหาที่เหมาะสม การสร้างและประเมินทางเลือกอย่างสมเหตุสมผล รวมถึงการลดความเสี่ยงและการเลือกทางเลือกที่ดีที่สุด ถ่ายทอดอย่างเป็นลำดับขั้นตอน พร้อมตัวอย่างที่หลากหลาย เข้าใจง่าย

บทที่ 1 กระบวนการในการตัดสินใจ
บทที่ 2 สภาพแวดล้อมที่สนับสนุนความสำเร็จ
บทที่ 3 ความท้าทายในการกำหนดกรอบการตัดสินใจ
บทที่ 4 ทางเลือก
บทที่ 5 การประเมินทางเลือก
บทที่ 6 การตัดสินใจ
บทที่ 7 ปัญหาจากความไม่แน่นอน
บทที่ 8 ความบกพร่องของมนุษย์
บทที่ 9 หลุมพรางการตัดสินใจภายในองค์กร
บทที่ 10 ก้าวสู่การเป็นองค์กรที่ชาญฉลาด
...ฯลฯ...