0
Tags : จิตวิทยาการบริการ
100 กลยุทธ์การบริการลูกค้า : Service 10X Coaching Playbook หนังสือที่รีดเอาหลักการและกิจกรรม พัฒนาคุณภาพการให้บริการลูกค้าในองค์กร โดยการผสมผสาน Principle หลักการ Tools เครื่องมือ ทั้งในส่วนของ Hard Side Management และ Soft Side Management ไว้ในเล่มเดียวกัน
ลด10%
โอโมเตนาชิ จิตวิญญาณการบริการแบบญี่ปุ่น ความสุดยอดทั้งหมดของญี่ปุ่น มีต้นกำเนิดจากสิ่งนี้
คมเฉือนคมลูกน้องกะเจ้านาย สไตล์สามก๊ก 25 บทเรียน ที่จะทำให้คุณรับมือกับเจ้านายเหลี่ยมจัดและลูกน้องมากเล่ห์อย่างชาญฉลาด
การตลาดบริการ : Services Marketing การบริการเป็นสิ่งที่แทรกซึมอยู่ทุกธุรกิจ แต่จะจัดการอย่างไรให้ประสบความสำเร็จ หนังสือเล่มนี้มีคำตอบ
ลด10%
Restaurant management สูตรสำเร็จเปิดร้านอาหารอย่างเป็นระบบ จาก 0 ถึง ร้าน คู่มือทำร้านอาหารสำหรับมือเก่า มือใหม่ รุ่นใหญ่ รุ่นเล็ก โดยผู้มีประสบการณ์เจนจัดด้านร้านอาหารทั้งในและต่างประเทศ
Tim Cook อัจฉริยะผู้พาแอปเปิลสู่อนาคตใหม่
ลด15%
ทำแล้วรวย จัดแล้วดี ตามวิถีโตโยต้า เข้าใจการจัดระเบียบสะดวกใช้ของโตโยต้า ทั้งสำนักงาน โต๊ะทำงาน คอมพิวเตอร์ ชั้นวาง ทำได้ทันที! จากหนังสือ Best Seller ยอดขายทะลุ 200,000 เล่ม ฉบับภาพ รูปสีทั้งเล่ม!
จิตวิทยาการบริการ รู้จักลูกค้า คู่แข่ง หลักการบริการที่ถูกต้อง การคาดเดาความต้องการของลูกค้า การสื่อสารกับลูกค้า และการสร้างนวัตกรรมด้านการบริการ
ลด10%
คัมภีร์บริหารทีมงาน จากมหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ด (PDF) “บ่อยครั้งแคไหนที่คุณประชุมกับทีมงานแล้วคิดว่า ทำไมเราต้องเสียเวลาไปกับ การตัดสินใจเรื่องง่าย ๆ เพียงเรื่องเดียว ? เราต้องการบรรลุข้อตกลงอะไรในที่ประชุมนี้ ?”
กลยุทธ์รวยหุ้นด้วยปันผล เคล็ดลับสร้างเครื่องผลิตเงินอย่างต่อเนื่องด้วยระบบ 10-11-12 ที่จะทำให้ผลกำไรคุณเพิ่มขึ้นด้วยอัตราเลขสองหลัก
กลยุทธ์รวยหุ้นด้วยปันผล เอาชนะตลาด ทำกำไรมากกว่าที่คุณคิด เทคนิคการลงทุนในหุ้นปันผล การลงทุนที่ได้ผลที่เยี่ยม เคล็ดลับสร้างเครื่องผลิตเงินอย่างต่อเนื่องด้วยระบบ 10-11-12 ที่จะทำให้ผลกำไรคุณเพิ่มขึ้นด้วยอัตราเลขสองหลัก
กลยุทธ์รวยหุ้นด้วยปันผล เอาชนะตลาด ทำกำไรมากกว่าที่คุณคิด เทคนิคการลงทุนในหุ้นปันผล เคล็ดลับสร้างเครื่องผลิตเงินอย่างต่อเนื่อง ด้วยระบบ 10-11-12 ที่จะทำให้ผลกำไรคุณเพิ่มขึ้นด้วยอัตราเลขสองหลัก
เปิดหัวใจวิธีบริหาร : Management Matters คู่มืออันชาญฉลาดและเน้นการปฏิบัติการได้จริง สำหรับผู้จัดการด้านต่างๆ กลยุทธ์ของการบริหาร สู่การจัดการที่เยี่ยมยอด
20 เคล็ดลับก้าวสู่นักบริการมืออาชีพ : 20 Secrets How to Be A Professional in Service เคล็ดลับดี ๆ เพื่อความเข้าใจ หัวใจของงานบริการอย่างแท้จริง
ปลาไม่ตาย ว่ายทวนน้ำ (PDF) เคล็ดลับความสำเร็จของ 10 CEO ที่เอาชนะ "วิกฤติ" ด้วย "วิธีคิด" สร้างโอกาส
ขอโทษที เดือนละล้านพอไหม (ด้วยคอมฯ ตัวเดียว) เเค่คอมฯ ตัวเดียวก็ทำให้คุณรวยได้ ไม่ว่าจะเป็นลูกจ้างหรือทำธุรกิจ ไม่ว่าจะมีงานประจำหรือไม่มี ก็หาเงินล้านได้สบายๆ
แค่ยิ้มยังไม่พอ! หนังสือบริหารที่อ่านเข้าใจง่าย สนุกสนาน และประยุกต์ได้จริงในชีวิตประจำวัน พร้อมด้วยตัวอย่าง 43 เคล็ดลับวิชาการบริหารงานบริการอย่างเป็นระบบ ที่จะพาคุณและธุรกิจรอดได้ในทุกวิกฤติ