0
Tags : จิตวิทยาการบริการ
100 กลยุทธ์การบริการลูกค้า : Service 10X Coaching Playbook
หนังสือที่รีดเอาหลักการและกิจกรรม พัฒนาคุณภาพการให้บริการลูกค้าในองค์กร โดยการผสมผสาน Principle หลักการ Tools เครื่องมือ ทั้งในส่วนของ Hard Side Management และ Soft Side Management ไว้ในเล่มเดียวกัน
ลด
10%
โอโมเตนาชิ จิตวิญญาณการบริการแบบญี่ปุ่น
ความสุดยอดทั้งหมดของญี่ปุ่น มีต้นกำเนิดจากสิ่งนี้
คมเฉือนคมลูกน้องกะเจ้านาย สไตล์สามก๊ก
25 บทเรียน ที่จะทำให้คุณรับมือกับเจ้านายเหลี่ยมจัดและลูกน้องมากเล่ห์อย่างชาญฉลาด
การตลาดบริการ : Services Marketing
การบริการเป็นสิ่งที่แทรกซึมอยู่ทุกธุรกิจ แต่จะจัดการอย่างไรให้ประสบความสำเร็จ หนังสือเล่มนี้มีคำตอบ
ลด
10%
Restaurant management สูตรสำเร็จเปิดร้านอาหารอย่างเป็นระบบ
จาก 0 ถึง ร้าน คู่มือทำร้านอาหารสำหรับมือเก่า มือใหม่ รุ่นใหญ่ รุ่นเล็ก โดยผู้มีประสบการณ์เจนจัดด้านร้านอาหารทั้งในและต่างประเทศ
Tim Cook
อัจฉริยะผู้พาแอปเปิลสู่อนาคตใหม่
ลด
15%
ทำแล้วรวย จัดแล้วดี ตามวิถีโตโยต้า
เข้าใจการจัดระเบียบสะดวกใช้ของโตโยต้า ทั้งสำนักงาน โต๊ะทำงาน คอมพิวเตอร์ ชั้นวาง ทำได้ทันที! จากหนังสือ Best Seller ยอดขายทะลุ 200,000 เล่ม ฉบับภาพ รูปสีทั้งเล่ม!
จิตวิทยาการบริการ
รู้จักลูกค้า คู่แข่ง หลักการบริการที่ถูกต้อง การคาดเดาความต้องการของลูกค้า การสื่อสารกับลูกค้า และการสร้างนวัตกรรมด้านการบริการ
ลด
10%
คัมภีร์บริหารทีมงาน จากมหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ด (PDF)
“บ่อยครั้งแคไหนที่คุณประชุมกับทีมงานแล้วคิดว่า ทำไมเราต้องเสียเวลาไปกับ การตัดสินใจเรื่องง่าย ๆ เพียงเรื่องเดียว ? เราต้องการบรรลุข้อตกลงอะไรในที่ประชุมนี้ ?”
กลยุทธ์รวยหุ้นด้วยปันผล
เคล็ดลับสร้างเครื่องผลิตเงินอย่างต่อเนื่องด้วยระบบ 10-11-12 ที่จะทำให้ผลกำไรคุณเพิ่มขึ้นด้วยอัตราเลขสองหลัก
กลยุทธ์รวยหุ้นด้วยปันผล
เอาชนะตลาด ทำกำไรมากกว่าที่คุณคิด เทคนิคการลงทุนในหุ้นปันผล การลงทุนที่ได้ผลที่เยี่ยม เคล็ดลับสร้างเครื่องผลิตเงินอย่างต่อเนื่องด้วยระบบ 10-11-12 ที่จะทำให้ผลกำไรคุณเพิ่มขึ้นด้วยอัตราเลขสองหลัก
กลยุทธ์รวยหุ้นด้วยปันผล
เอาชนะตลาด ทำกำไรมากกว่าที่คุณคิด เทคนิคการลงทุนในหุ้นปันผล เคล็ดลับสร้างเครื่องผลิตเงินอย่างต่อเนื่อง ด้วยระบบ 10-11-12 ที่จะทำให้ผลกำไรคุณเพิ่มขึ้นด้วยอัตราเลขสองหลัก
เปิดหัวใจวิธีบริหาร : Management Matters
คู่มืออันชาญฉลาดและเน้นการปฏิบัติการได้จริง สำหรับผู้จัดการด้านต่างๆ กลยุทธ์ของการบริหาร สู่การจัดการที่เยี่ยมยอด
20 เคล็ดลับก้าวสู่นักบริการมืออาชีพ : 20 Secrets How to Be A Professional in Service
เคล็ดลับดี ๆ เพื่อความเข้าใจ หัวใจของงานบริการอย่างแท้จริง
ปลาไม่ตาย ว่ายทวนน้ำ (PDF)
เคล็ดลับความสำเร็จของ 10 CEO ที่เอาชนะ "วิกฤติ" ด้วย "วิธีคิด" สร้างโอกาส
ขอโทษที เดือนละล้านพอไหม (ด้วยคอมฯ ตัวเดียว)
เเค่คอมฯ ตัวเดียวก็ทำให้คุณรวยได้ ไม่ว่าจะเป็นลูกจ้างหรือทำธุรกิจ ไม่ว่าจะมีงานประจำหรือไม่มี ก็หาเงินล้านได้สบายๆ
แค่ยิ้มยังไม่พอ!
หนังสือบริหารที่อ่านเข้าใจง่าย สนุกสนาน และประยุกต์ได้จริงในชีวิตประจำวัน พร้อมด้วยตัวอย่าง 43 เคล็ดลับวิชาการบริหารงานบริการอย่างเป็นระบบ ที่จะพาคุณและธุรกิจรอดได้ในทุกวิกฤติ
ดูเพิ่มเติม
เข้าสู่ระบบ / Login
ที่ตั้งสาขา
สินค้าขายดี
สินค้าและบริการ
หนังสือ
หนังสือภาษาต่างประเทศ
นิตยสาร
e-books
audiobooks
คอร์สเรียน และแบบทดสอบ
สินค้าอื่น ๆ
วาระโอกาสพิเศษ
โปรโมชั่นพิเศษ
Dealded