วิธีอ่านคนให้ทะลุถึงใจ ให้รู้ว่าใครคิดอะไร และคิดอย่างไรกับเรา ฉบับปรับปรุง
วิธีสังเกต และอ่านคนให้ออก จากคำพูดและท่าทางคนที่เราพูดคุยด้วย เพื่อให้รู้ลึกถึงความคิดในใจของเขา ไม่ว่าคนคนนั้นจะเป็น เพื่อน คนรัก เจ้านาย ลูกค้า หรือใครก็ตาม ว่ากำลังคิดอะไรและคิดอย่างไรกับเรา