ตอบอีเมลอย่างไรให้ชนะใจลูกค้าในธุรกิจส่งออก (PDF)
หนังสือเล่มนี้เป็นการถ่ายทอดประสบการณ์การเขียนอีเมลในสถานการณ์ต่าง ๆ ในการทำธุรกิจส่งออก ตามกระบวนการการทำงานปกติรวมถึงบางครั้งเมื่อเจอสถานการณ์ที่ไม่คาดคิด เป็นสถานการณ์ที่ท้าทาย ควรเขียนอีเมลอย่างไร