วิศวกรรมคุณภาพและการจัดการ : เข็มทิศการปรับปรุงและสร้างนวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง
สรุปทฤษฎีสำคัญของระบบคุณภาพ พร้อมด้วย 5 กลไกขับเคลื่อน อาทิ การบริหารจัดการและวางแผนคุณภาพ นวัตกรรมและการออกแบบอย่างมีคุณภาพ การควบคุมคุณภาพ การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง และการประกันคุณภาพ ฯลฯ