บรรดาบริษัททั้งหลายที่พากันเจริญลง ๆ ก็เนื่องมาจากความขัดแย้งภายในองค์กรระหว่างเจ้านายกับลูกน้องนั่นเอง สิ่งเหล่านี้แหละเป็นตัวบั่นทอนความมั่นคงและความก้าวหน้าของบริษัทอย่างมาก เข้าทำนองที่ว่า ศึกนอกยังพอรับได้แต่ศึกในนี่สิหนักหนาสาหัสกว่ามาก เพราะเมื่อใดก็ตามที่คนในองค์กรเกิดความแตกแยก ไม่รักใคร่ปรองดองกัน ไม่มีความเห็นอกเห็นใจกัน ชิงดีชิงเด่น กลั่นแกล้งแก้แค้น บริษัทคงอยู่ไม่ได้ ถึงอยู่ได้ก็คงร่อแร่เต็มที

    เนื้อหาในเล่มเป็นการตีแผ่ปัญหาเรื่องคนในบริษัท พร้อมวิธีรับมือเรื่องวุ่นๆ ที่มาจากคน ไม่ว่าคุณจะเป็นเจ้านายหรือลูกน้องก็สามารถใช้ประโยชน์จากหนังสือเล่มนี้ได้ ช่วยให้ทั้งเจ้านายและลูกน้องเข้าใจกันและกันและทำงานร่วมกันอย่างสงบสุข และมีประสิทธิภาพมากขึ้น

เปิดแฟ้มพฤติกรรมเจ้านายเจ้าปัญหา
- ปัญหาที่ 1 โยนความผิดให้ลูกน้อง
- ปัญหาที่ 2 ชอบจับผิด
- ปัญหาที่ 3 ชอบตำหนิ
- ปัญหาที่ 4 ชอบสับแหลก
- ปัญหาที่ 5 นิ่งเงียบ
ฯลฯ

เปิดแฟ้มพฤติกรรมลูกน้องและเพื่อนร่วมงานเจ้าปัญหา
- ปัญหาที่ 1 ขี้ประจบสอพลอ
- ปัญหาที่ 2 ช่างฟ้อง
- ปัญหาที่ 3 ชอบปล่อยข่าวลือ
- ปัญหาที่ 4 เหน็บแนม
- ปัญหาที่ 5 ต่อต้านรุนแรง
ฯลฯ

บทส่งท้าย การอยู่ร่วมกันอย่างสันติระหว่างเจ้านายกับลูกน้อง